FAQ

Q: êtes-vous une société commerciale ou un fabricant?

A: nous sommes fabricant professionnel de machine de laser avec nos propres droits d'exportation indépendants.

Q: comment puis-je installer la machine et quels services pouvez-vous fournir?
A: nous avons préparé un manuel d'utilisation complet, un guide de préparation à l'installation et une vidéo d'installation. Ces documents vous seront envoyés à l'avance et vous pourrez préparer en fonction d'eux. Après l'arrivée de la machine. Nous mettrons en place un groupe en ligne où nos ingénieurs seront disponibles pour vous guider. Et nous resterons en ligne 24 heures par jour.

Q: la machine a-t-elle CE, FDA andother safetycertificates?
A: oui, toutes nos machines ont ces certificats de sécurité. Vous pouvez demander la version électronique du certificat avec notre personnel de vente pour confirmation. Nous avons des agents en Europe et en Amérique, de sorte que vous n'avez pas à vous soucier du dédouanement des machines.

Q: comment fournissez-vous le service après-vente?
A: vous devez confirmer avec nos ingénieurs dans le groupe maintenant quel est le problème, et nos ingénieurs vérifieront s'ils peuvent le résoudre par des conseils techniques à distance. Si elle ne peut pas être résolue à distance, nous enverrons DHL express pour remplacer les pièces pour vous rapidement.

Q: comment choisir une machine qui nous convient?
Un: s'il vous plaît nous dire la réponse following, notre vendeur professionnel vous recommandera une puissance appropriée.

1. Quel matériel vous voulez couper, acier inoxydable, acier au carbone ou autre?
2. Quelle épaisseur voulez-vous couper?