Preguntas frecuentes

Q: ¿Es usted empresa comercial o fabricante?

R: Somos fabricantes profesionales de máquinas láser con nuestros propios derechos de exportación independientes.

P: ¿Cómo Instalo la máquina y qué servicios pueden proporcionar?
R: Hemos preparado un manual de usuario completo, una guía de preparación de la instalación y un video de instalación. Estos documentos se le enviarán con anticipación y podrá prepararlos de acuerdo con ellos. Cuando llega la máquina. Crearemos un grupo en línea donde nuestros ingenieros estarán disponibles para guiarlo. Estaremos online las 24 horas del día.

Q: ¿La máquina tiene CE, FDA andother safetycertificates?
R: Sí, todas nuestras máquinas tienen estos certificados de seguridad. Puede solicitar la versión electrónica del certificado con nuestro personal de ventas para su confirmación. Tenemos agentes en Europa y América, por lo que no tiene que preocuparse por el despacho de aduanas de las máquinas.

Q: ¿Cómo proporcionan servicio post-venta?
R: Debe confirmar con nuestros ingenieros en el grupo ahora cuál es el problema, y nuestros ingenieros comprobarán si pueden resolverlo mediante orientación técnica remota. Si no se puede resolver de forma remota, le enviaremos DHL Express para reemplazar las piezas para usted rápidamente.

P: ¿Cómo elegir una máquina que se adapte a nosotros?
A: Por favor díganos la siguiente respuesta, nuestro vendedor profesional le recomendará la potencia adecuada.

1. ¿Qué material desea cortar, acero inoxidable, acero al carbono u otro?
2. ¿Qué espesor desea cortar?